الشروط والأحكام

1. Acceptance of Terms

بحجزك أي جولة أو نشاط أو خدمة لدى King of Desert («نحن»، «لنا»، «الخاصة بنا»)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام حجزك.

2. Bookings & Payments

• تخضع جميع الحجوزات لمدى التوافر، ولا تُعد مؤكدة إلا عند استلام الدفعة الكاملة أو العربون.
• يلزم الدفع الكامل أو عربون 10٪ لتأكيد حجزك.
• الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.
• نقبل Visa وMastercard والدفع نقداً عند الوصول. التحويل البنكي متاح للمجموعات من 10 أشخاص فأكثر.

3. Cancellations & Refunds

• 48+ hours before tour: الإلغاء مقبول: استرداد حتى 10٪ من المبلغ المدفوع، أو قسيمة ترويجية بقيمة 40٪.
• 24–48 hours before tour: 50% refund or free rescheduling.
• أقل من 48 ساعة: لم يعد الإلغاء ممكناً. لا استرداد.
• عدم الحضور غير قابل للاسترداد.
• في حالات الإلغاء بسبب الأحوال الجوية الشديدة أو دواعي السلامة، يُمنح استرداد كامل للمبلغ أو إعادة جدولة مجانية.

4. Health & Safety Requirements

• الحد الأدنى للسن: 16 عاماً لقيادة عربات البَغي أو الدراجات الرباعية. ويجوز للأطفال دون سن 16 عاماً الركوب كمرافقين في عربات البَغي العائلية.
• الحد الأدنى للطول: 150 سم لقيادة المركبة.
• يجب ألا يكون المشاركون تحت تأثير الكحول أو المخدرات.
• يجب على المشاركين الذين يعانون من أمراض القلب أو مشاكل في الظهر أو الصرع، وكذلك النساء الحوامل، إبلاغنا قبل إجراء الحجز.
• تُوفَّر خوذات ونظارات وقفازات السلامة ويجب ارتداؤها في جميع الأوقات.
• يجب عليك اتباع جميع تعليمات المرشد. وقد يؤدي عدم الامتثال إلى استبعادك من الجولة دون أي استرداد للمبلغ.

5. Liability

تتخذ King of Desert ومرشدوها جميع الاحتياطات المعقولة لضمان سلامة المشاركين. غير أن الأنشطة الصحراوية تنطوي بطبيعتها على مخاطر متأصلة. وبإتمامك الحجز، فإنك تقرّ بهذه المخاطر وتوافق على أن King of Desert لا تتحمل أي مسؤولية عن الإصابات أو الخسائر أو الأضرار الناشئة عن المشاركة، إلا في الحالات الناجمة عن إهمالنا. وجميع المركبات مؤمَّنة تأميناً شاملاً.

6. Photography & Media

يجوز لنا تصوير الأنشطة فوتوغرافياً أو تصويرها بالفيديو لأغراض تسويقية. وبمشاركتك، فإنك تمنحنا الحق في استخدام هذه الصور. ويُرجى إخطارنا مسبقاً إذا كنت لا توافق على ذلك.

7. Force Majeure

لا نتحمل المسؤولية عن حالات الإلغاء أو التغيير الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الأحوال الجوية القاسية أو القيود الحكومية أو القوة القاهرة. وفي مثل هذه الحالات، سنقدّم استرداداً كاملاً للمبلغ أو إعادة جدولة الموعد.

8. Governing Law

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة. وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.

9. Contact

للأسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على info@thekingofdesert.com or via WhatsApp at +971 50 689 1911.