Conditions générales

1. Acceptance of Terms

En réservant une excursion, une activité ou un service auprès de King of Desert (« nous », « notre », « nos »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre réservation.

2. Bookings & Payments

• Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et ne sont confirmées qu'à réception du paiement ou de l'acompte.
• Le paiement intégral ou un acompte de 10 % est requis pour confirmer votre réservation.
• Les prix sont indiqués en AED (dirham des Émirats arabes unis) et incluent la TVA le cas échéant.
• Nous acceptons Visa, Mastercard et les espèces à l’arrivée. Virement bancaire possible pour les groupes de 10 personnes et plus.

3. Cancellations & Refunds

• 48+ hours before tour: Annulation acceptée : remboursement jusqu’à 10 % du montant payé, ou voucher promo de 40 %.
• 24–48 hours before tour: 50% refund or free rescheduling.
• Moins de 48 heures : L’annulation n’est plus possible. Aucun remboursement.
• Les absences ne sont pas remboursables.
• Les annulations dues à des conditions météorologiques sévères ou à des impératifs de sécurité donnent lieu à un remboursement intégral ou à un report gratuit.

4. Health & Safety Requirements

• Âge minimum : 16 ans pour la conduite d'un buggy ou d'un quad. Les enfants de moins de 16 ans peuvent prendre place en tant que passagers dans les buggys familiaux.
• Taille minimale : 150 cm pour conduire un véhicule.
• Les participants ne doivent pas être sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiants.
• Les participants souffrant de troubles cardiaques, de problèmes de dos, d'épilepsie, ainsi que les femmes enceintes, doivent nous en informer avant de réserver.
• Casques, lunettes et gants de sécurité sont fournis et doivent être portés en permanence.
• Vous devez respecter l'ensemble des instructions du guide. Tout manquement peut entraîner votre exclusion de l'excursion sans remboursement.

5. Liability

King of Desert et ses guides prennent toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité des participants. Les activités dans le désert comportent toutefois des risques inhérents. En effectuant une réservation, vous reconnaissez ces risques et acceptez que King of Desert ne soit pas responsable des blessures, pertes ou dommages résultant de la participation, sauf lorsqu'ils sont causés par notre négligence. Tous les véhicules sont couverts par une assurance tous risques.

6. Photography & Media

Nous sommes susceptibles de photographier ou de filmer les activités à des fins marketing. En participant, vous nous accordez le droit d'utiliser ces images. Veuillez nous en informer à l'avance si vous n'y consentez pas.

7. Force Majeure

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'annulation ou de modification résultant d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment des conditions météorologiques extrêmes, des restrictions gouvernementales ou des cas de force majeure. Dans de telles situations, nous vous proposerons un remboursement intégral ou un report de la prestation.

8. Governing Law

Les présentes Conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Dubaï.

9. Contact

Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous à info@thekingofdesert.com or via WhatsApp at +971 50 689 1911.