Политика возврата и отмены
Последнее обновление: апрель 2026
Возврат до 10 %
Более чем за 48 ч
Промо-ваучер на 40 %
Более чем за 48 ч — вариант с ваучером
Отмена невозможна
Менее 48 ч / неявка
Отмена со стороны гостя
- Более чем за 48 часов до тура: Отмена принимается. Если оплата произведена: возврат до 10 % оплаченной суммы или промо-ваучер на 40 % первоначальной стоимости бронирования.
- 24 to 48 hours before the tour: 50% refund. Free rescheduling available (one time only).
- Менее чем за 48 часов до тура: Отмена больше невозможна, возврат не производится.
- No-show: Возврат не производится, если вы не прибыли в точку встречи.
Отмена со стороны King of Desert
Мы оставляем за собой право отменить или перенести туры по причинам:
- Экстремальная погода (песчаные бури, ливни, сильный ветер)
- Вопросы безопасности, выявленные нашей командой
- Государственные ограничения или форс-мажорные обстоятельства
В этих случаях вы получите Полный возврат.
Предоплата
If you paid a 10% deposit to secure your booking, the deposit is included in the refund calculation above. The remaining balance due on arrival is not charged if the tour is cancelled within the eligible refund window.
Как запросить возврат
Свяжитесь с нами:
- WhatsApp: +971 50 689 1911 (fastest response)
- Email: info@thekingofdesert.com
Пожалуйста, укажите номер вашего бронирования. Одобренные возвраты обрабатываются в течение 5–10 business days to the original payment method.
Подарочные сертификаты и промокоды
Gift vouchers and promotional credits are non-refundable but can be transferred to another person or used for a different tour date. Validity: 12 months from date of issue.